Bienvenidxs a la tienda online de CeramiCleer, todas las piezas son hechas a mano y con mucho amor para embellecer tu hogar ♥ Los envíos se realizarán a partir del 6/2 🚚📦

FAQ

Preguntas frecuentes


♥ Requisitos para realizar compras a través de la página web

Para poder realizar un pedido a través de la págiba web de CeramiCleer (www.ceramicleer.com.ar) debés ser mayor de 18 años, o utilizar la tarjeta y datos de un mayor de edad bajo su autorización.

Es necesario que cuentes con una dirección de correo electrónico para poder realizar la compra de manera correcta.

 

♥ ¿Cómo debo realizar un pedido?

Las ventas se realizan a través de la página web www.ceramicleer.com.ar

Deberás seleccionar los productos que quieras pedir y los vas cargando al carrito de compras, podrás ir seleccionando la cantidad de productos y los colores que desees según el stock del momento. 

Luego de elegir todo, hacés click en el carrito de compras y tocas el botón “iniciar compra”, allí deberás colocar un email de contacto, seleccionar el método de envío (Correo Argentino, Andreani, acordar envío, puntos de entrega, sorpresa o cadetería propia). Una vez finalizado este paso deberás completar todos los datos que te pide la página, recordá que nuestra página web es segura y confiable.

Luego deberás seleccionar el método de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o pago en efectivo.

Podrás agregar una nota adicional si lo deseas.

Nosotros nos pondremos en contacto luego de efectuado el pago. Recordá que tenés 48 hs para abonar la compra, de lo contrario se cancelará automáticamente.


IMPORTANTE: CeramiCleer no arma los carritos de compra de pedidos realizados por correo electrónico, teléfono, Instagram u otros. Esta es una acción que cada usuario debe hacer por cuenta propia.


♥ Medios de pagos

El usuario podrá abonar los productos con: 

Mercado pago utilizando su tarjeta de débito o tarjeta de crédito o crédito en su cuenta.

Efectivo en el momento de retirar las piezas en alguno de los puntos de entrega que tenemos.

Transferencia bancaria si selecciona esta opción le llegará por correo los datos de la cuenta bancaria.

El cliente deberá enviar el comprobante de pago a través del correo electrónico: info@ceramicleer.com.ar 

Recordá que la compra es segura y se encuentra protegida.

 

♥ Métodos de envíos

En CeramiCleer contamos con distintas formas de envíos, los mismos se pueden visualizar en detalle en la sección “métodos de envíos”.

Los envíos pueden ser por: Correo Argentino, Andreani, E-pick y moto mensajería (válido para CABA y alrededores)

 

♥ Uso y cuidado de las piezas

 

Los cambios fuertes de temperatura pueden provocar rajaduras

Cuando pasa del frío al calor o viceversa apoyar sobre un repasador o madera, nunca sobre mármol (esto podría rajar tu pieza)

Cuídalas y guárdalas en lugares seguros ya que son piezas delicadas

Deberás intentar no golpear la pieza ya que puede provocar rajaduras a corto o largo plazo

 

♥ Derecho de CeramiCleer para cancelar o no aceptar pedidos

Una compra puede ser cancelada o no aceptada por alguna de las siguientes situaciones:


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